تعتمد توصيات المنتجات المخصصة على تحليل تفضيلات المستخدم واهتماماته وسلوكه أثناء تصفح المواقع الإلكترونية. ويدرس الذكاء الاصطناعي العناصر التي يعرضها العميل أو يبحث عنها أو يطلب شراءها بصورة متكررة، ثم يقترح منتجات مرتبطة بما يشاهده أو بما يفكر في شرائه، بما يلائم اهتماماته الظاهرة.