يوجد في كل مؤسسة أشخاص واعون برسالتها، مدفوعون بها ومتفائلون بقدرتها على التغيير. ويساعد تحديد هؤلاء المحفزين الإيجابيين على إشراكهم في مراحل التحول الثقافي المختلفة، والاستفادة من حماسهم في توجيه السلوك المؤسسي وتعزيز القناعة بالتغيير بين العاملين في المؤسسة.