التواصل مفهوم يتمثل في الفهم والاحترام المتبادل لآراء ووجهات نظر الآخرين بهدف تحقيق نتيجة فعّالة بغض النظر عن الشكل اللفظي، ويتطلب وجود مرسل ومستقبل ونسق تواصل مشترك؛ وأصبح التواصل ظاهرة مركزية تمتد إلى الدراسات النفسية والاجتماعية والإنسانية وتتكامل مع وسائل الاتصال والتقنيات المعلوماتية.