سرّعت جائحة كوفيد ١٩ استخدام العمل عن بُعد والتجارة الإلكترونية والتعليم الرقمي والدفع الإلكتروني والخدمات الحكومية عبر الإنترنت. وبدأت شركات كثيرة استخدام التقنيات الرقمية أو وسعت نطاقها خلال الأزمة، لكن الاستفادة تفاوتت بحسب توافر البنية الرقمية ورؤوس الأموال والمهارات المناسبة.

من الدفتر
تفاوتت آثار التحول الرقمي خلال جائحة كوفيد ١٩ بين الدول والمؤسسات؛ إذ استفادت بدرجة أكبر الجهات التي امتلكت بنية رقمية ورؤوس أموال ومهارات مناسبة. أما المجتمعات التي عانت ضعف الاتصال والتمويل، فكانت قدرتها على الاستفادة من التقنيات الرقمية والعمل عن بُعد والخدمات الإلكترونية محدودة. سمح قانون التحول الرقمي والكشف عن المعلومات البريطاني لعام ٢٠٠٧ بتمرير بيانات محددة عن مستحقي الضمان الاجتماعي إلى هيئة الإذاعة البريطانية. كان الهدف تحديد من يحتاج إلى مساعدة في الانتقال من البث التماثلي إلى الرقمي، مع تقييد استخدام المعلومات بهذا البرنامج. علم اجتماع الإنترنت فرع من علم الاجتماع يدرس كيفية تشكل العلاقات والمؤسسات والسلوكيات الاجتماعية في البيئات الرقمية. تشمل موضوعاته الفجوة الرقمية، ورأس المال الاجتماعي عبر الشبكات، والمجال العام الإلكتروني، وتأثير تقنيات الاتصال في تكوين الجماعات والهوية والمشاركة الاجتماعية. الوسم الرقمي علامة تُستخدم لجمع المنشورات والصور والمقاطع المرتبطة بموضوع واحد في الاستخدام الرقمي. وقد وسّع هذا الاستعمال معنى كلمة وسم، فانتقلت من الدلالة على العلامة المادية أو الصفة المميزة إلى أداة تربط مواد متعددة بموضوع مشترك، وتتيح جمعها وتمييزها ضمن مجال رقمي واحد. تبدأ المرحلة التجريبية لليورو الرقمي عام ٢٠٢٧، تمهيدًا لإتاحته للمستخدمين بحلول عام ٢٠٢٩. ويأتي هذا الجدول ضمن مشروع أوروبي لتطوير وسيلة دفع رقمية تضاف إلى النقد التقليدي ووسائل الدفع الحالية، من دون أن يحل اليورو الرقمي محل الأموال النقدية أو يلغي استخدامها في المعاملات اليومية.